İade Edilmemiş 1.320 TL İçin Açık Cevap Bekliyorum

14 Şubat 2026 tarihinde Conconmoda isimli internet sitesi üzerinden 1.320 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişime ait e-Arşiv faturası tarafıma iletilmiştir. Daha sonra siparişimin iptal edildiğini ve 19 Şubat 2026 tarihinde iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Firma tarafından ücret iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ve belirtilen süre dolmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Firma ile iletişime geçmeme ve tamam efendim denmesine rağmen tarafıma net bir ödeme tarihi verilmemiş ve ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tarafımdan tahsil edilen 1.320 TL bedelin tarafıma iade edilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.