Peşin Ödeme Yaptığım İnternet Hizmeti Yavaş Ve Desteksiz

Merhaba,

Comnet firmasından 100 Mbit hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıl boyunca bu hizmetin bedelini peşin olarak ödedim. Ancak, özellikle gündüz ve akşam saatlerinde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Bu durum nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem aldığım hizmetten memnun değilim hem de destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Peşin ödeme yaparak güven duyduğum bir hizmetten böylesine bir mağduriyet yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı içerisindeyim. Bu sorunların bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı yasal yollarla aramak zorunda kalacağım.

Teşekkür ederim.