Comfortstep'ten Teslim Edilen Bot İçin İade Ve Para Geri Ödeme Yapılmadı

Comfortstep’den online olarak satın aldığım gri süet, 44 numara bot küçük geldiği için firma ile iletişime geçip numara değişikliği talep ettim. Benden ayakkabı ve kutusunun fotoğraflarını istediler, fotoğrafları gönderdikten sonra inceleyip iade kodu ile dönüş yapacaklarını söylediler.

Daha sonra verdikleri iade kodu ve 1512264895 numaralı Sürat Kargo gönderisi ile ürünü Eylül ayının sonunda kendilerine geri gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, muhatap olacak yetkiliye ulaşamıyorum. Ürün ellerinde olmasına rağmen para iadem hala yapılmadı.

Ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.