Comfort Steep Değişim İşlemini Gerçekleştirmedi

Comfort Steep internet mağazasından 8 Aralık 2025 tarihinde 1673 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ürünün numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ancak firma değişim işlemini bir türlü gerçekleştirmedi, yaklaşık bir aydır oyalıyorlar.

Mail üzerinden açıkça değişim yapılamıyorsa ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ne değişim yapılıyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Süreç boyunca benden sürekli sipariş kodu, kargo numarası gibi bilgiler istediler, bunları da iletmeme rağmen somut bir çözüm sunmadılar.

Comfort Steep’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve küçük gelen ayakkabının ya uygun numara ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile mail üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadığımı da özellikle belirtmek isterim.