Comfort Steep Ücret İadem Hala Gerçekleşmedi

Comfortstep firmasından Vogldeck deri ayakkabı ve Comfort tabanlık satın aldım. Ürünlerin numarası küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve Sürat Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. Kargo takibinde gönderimin Comfortsteptr adına teslim alındığı açıkça görünüyor.

Ödemeyi kapıda teslim sırasında nakit olarak yaptım. Firma, ürünü teslim aldıktan sonra banka hesap bilgilerimi isteyip ücret iadesini yapacağını söylemişti. Ancak günlerdir ya ürünü teslim almadıklarını iddia ediyorlar ya da mesajlarıma ve taleplerime hiç cevap vermeden beni oyalıyorlar. Defalarca uğraşmama rağmen net bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem hala gerçekleşmedi.

Ürün iadem kargo kayıtlarında teslim alınmış görünmesine rağmen, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma banka havalesiyle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.