to read complaints and reviews, or file yours.2.5 Ay Süren Teslimatsızlık Sonrası Derhal İade Talebi
26.10.2025 tarihinde comfortstep firmasının web sitesinden Vogldeck-Deri Su Geçirmez Nefes Alabilen Ortopedik Ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 1382, ödediğim tutar 1.943,10 TL’dir. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca firmaya yazdım. Her seferinde tedarik süreci, gümrük süreci, mevzuat değişiklikleri gibi bahanelerle oyalandım. Ardından da sürekli bugün kargolanacak, yarın kargolanacak, 2 güne ulaşacak, ulaşmazsa para iadesi yapılacak gibi mesajlar gönderdiler ancak ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı. Buna rağmen bir de “Neden iade etmek istiyorsunuz, geri dönüşünüz bizim için önemlidir” şeklinde mesajlar atarak süreci daha da uzattılar.
26.10.2025’ten bu yana 2,5 aydır teslim alamadığım ürün için ödediğim 1.943,10 TL’nin derhal ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünü teslim edemeyen bir firmanın müşteriyi bu kadar mağdur etmeden, açık ve net şekilde para iadesi yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve firmanın bu tutumunun yetkili merciler ve diğer tüketiciler tarafından görülmesini istiyorum.
2,5 ayın sonunda para iadesi talebime rağmen ürün gönderdiler, onu da kampanyası ile birlikte aldığım tabanlığı koymadan göndermişler daha önemlisi bu kadar süre boyunca beni oyalamış bekletmiş mağdur etmiş olmaları bir alışveriş bu kadar zahmetli olmamalı çok yazık bir diğer önemli konu da Şikayet var gibi bir site olmasa demek ki bir sonuç alamayacaktım, Şikayet var ekibine teşekkürler
