to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde www.columbia.com.tr üzerinden bir mont satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade talebi oluşturarak Erzurum’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadem onaylanmasına rağmen, üzerinden 14 günlük yasal süre geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Columbia müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak neden ödeme yapılmadığı konusunda herhangi bir açıklama da alamadım. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ürün iadem onaylandığı için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Columbia markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Columbia’nın online mağazasından satın aldığım montu iade ettim ve 31 Mart tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 16.799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Gözalan Columbia online mağazasından aldığım montu, hiçbir değişiklik yapmadan aynı şekilde iade ettim. Ürün 1 Nisan’da ellerine ulaştığı halde, para iadesini 8 gün içinde yaptıklarını söyleyerek ödememi iade etmiyorlar. Ellerine ulaşan bir ürünün iadesini bekletmelerinin sebebi bence gayet açık ve...
İzmir Hilltown Columbia mağazasından 861 kodlu iki adet mont satın aldım, toplamda 15.000 TL ödedim. Bu montlardan birinin Columbia logosu kısa sürede soyuldu. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı, talep tarihi 07.01.2026 olarak işlem açıldı. İnceleme sonucu ürünün iadesi kabul edildi ...
Columbia online mağazadan satın aldığım montu iade ettim. 18.04.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleşti ve internet sitesi üzerinde ürün için 7.749,95 TL iade tutarı görünmesine rağmen, bugün hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 4.749,96 TL’nin yatırıldığını fark ettim. Aradaki yaklaşık 3.000 TL’lik f...
Yorumlar