İade Edilen Montun Ücret İadesi 9.599,96 TL Henüz Yapılmadı

Columbia’nın internet sitesinden aldığım bir montu iade ettim fakat ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecim 1 Nisan’da başladı, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sistem üzerinde iade durumum “iade edildi” olarak görünüyor ancak hesabıma hiçbir ücret yatmadı.

İade işlemi 655572 numaralı siparişle ilgili ve 9.599,96 TL tutarındaki bu ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İademin neden hâlâ hesabıma yansımadığının kontrol edilmesini ve 9.599,96 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.