Kol Kısmındaki Tiftiklenme Sonrası Columbia Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı

İstanbul Kartal Piazza Columbia Mağazasından bir mont aldım. Ürün bir ay içinde kol kısımında tüylenme tiftiklenme oldu. Mağazaya götürdüm incelemeye gitti sonuç üründe hara yokmuş. Ve ürünü geri verdiler. Bu tür montları uzun yıllardır kullanıyorum hatta en son kullandığım Lafuma Marka ürün neredeyse 17 yıl oldu hala siyah renkli bölümünde ufak bir sıkma bile yok. Gibi örnekler çok. İşk defa Columbia dan ürün aldım ve bir ayda böyle bir durum yaşadım. Hiçbir öneri getirmesen muhatap olmadan sorun bizde değil diye kenara çıkmaları böyle bir firmaya yakışmadı. Büyük zannettiğin müşteri odaklı diye düşündüğüm firmanın bu böyle davranması çok kötü. Şu an aklımda beliren tek şey Columbia pişmanlıktır.