Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Columbia Tişört İçin İade Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

Columbia markasından Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım tişörtte kısa sürede tüylenme ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünü yalnızca 2 kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu problemler ortaya çıktı. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve mağaza çalışanlarının ilgisiz bir tutum sergilediğini gözlemledim. Oysa ürün yeni alınmasına rağmen bu tür kusurların oluşması kabul edilemez.

Telefon numarama kayıtlı faturam mevcut. Üründeki kusurun kabul edilip, öncelikle bir özür ve ardından ürünün iadesini talep ediyorum.