Kısa Sürede Açılan Ayakkabıda Ayıplı Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

Yaklaşık dört ay önce Adana Optimum AVM’deki Columbia mağazasından fişimde “BM 2858 Konos” olarak geçen modelde bir ayakkabı satın aldım. Bu dört aylık sürede toplamda en fazla bir ay kadar giydim. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarından açılma olduğunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim.

Bugün SMS ile tarafıma gelen cevapta ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, problemin kullanım kaynaklı olduğu ifade edildi. Ancak görselden de anlaşılacağı üzere açılma tam olarak adım atınca bükülen kısımdan gerçekleşmiş durumda. Normal yürüyüşte bükülen bir bölgenin bu kadar kısa sürede açılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum. Ayakkabıyı açılmaması için yürümeyerek mi kullanmam bekleniyor, bunu anlayamıyorum.

Bu ürünün çok kısa sürede ve bu kadar az kullanımda deforme olması sebebiyle, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum.