Kaygan Kar Botu İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Ocak 2026 tarihinde Akmerkez’de bulunan The Moose Bay mağazasından Columbia marka bir kar botu satın aldım. Ürünü özellikle karda güvenle yürüyebilmek için tercih etmeme rağmen, giydiğim ilk gün karda ciddi şekilde kaydırdığını fark ettim ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım.

Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya gidip durumu ilettim, mağaza benim adıma sistem üzerinden talep açtı; ancak daha sonra bu talebin reddedildiğini söylediler ve sadece sistem kaydını göstererek başka bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Ürünü “kar botu” olarak almış olmama rağmen, karda kaydırması sebebiyle amacına uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu kar botunun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.