Columbia Outdoor Ayakkabının Garantisinin Olmadığı Hakkında

20/07/2023 tarihinde Terracity Boyner'den Columbia Outdoor ayakkabı aldım. Almadan önce mağaza sorumlusu ayakkabıda 1 sene içinde sıkıntı olursa getirin dedi. Şu an öyle bir şey demedik diyorlar. Yanında kuzenim de vardı. Söyledikleri sözün arkasında bile durmuyorlar. 3 ay içinde ayakkabının yanları ve bilek kısımları açıldı. Ayakkabıyı çok sıklıkla giymeden bu şekilde oldu. Sadece yolda giydim ve bu ayakkabı outdoor ayakkabısı olmasına rağmen 24/10/2023 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürdüm. 21 iş gününde size cevap veririz dediler ama onu bile vermediler. Mağazayı kendim arayarak bilgi aldım. Red cevabı geldi dediler. Gelen red cevabı şu şekilde ayakkabı üretim kontrolü yapılmış herhangi sıkıntısı yok yazmışlar. Ne kadar saçma bir cevap ben üç ay için mi aldım diye düşünüyorum. 09/11/2023 tarihinde ayakkabıyı geri aldım. Ben 3959,91 TL almış olduğum ayakkabıya üç ay giymek için almadım. Bu ayakkabı kalite diyerek alıyoruz. Ayakkabınızın arkasında durun. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Ben bu konuda mağdur oldum.
Ayakkabıdaki sorunların doğru bir çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.