Columbia Marka Ayakkabı Garanti Şikayeti

Cepa Boyner şubesinden 17/08/ 2022 tarihinde oğluma Columbia marka su geçirmez botu hediye olarak aldım. Oğlum Almanya Aachen şehrinde yaşıyor bu botla okuldan evine gidip geliyor. Bu ayakkabıyı arazide, şehir dışında ve hatta futbol gibi ağır sporlarda kullanmamasına rağmen, ayakkabıda kırılmalar olmuş ve oradan yırtılmıştır. Ayakkabıyı oğlum Türkiye'ye geldiğinde garanti kapsamında değiştirilmesini talep ederek, Cepa Boyner mağazasına teslim ettik. Ancak oradan tarafımıza olumsuz geri dönüş yaparak üretim kusuru olmadığını söylediler. Ancak neredeyse düz yolda yürüme sonucu kırılan ve yırtılan bir spor ayakkabısındaki malzemenin kalitesizliğinin göstergesi olduğuna inandığımız bir durumu üretim kusuru olarak kabul etmemeleri Columbia markasının bu konuda ne kadar duyarsız olabileceğini göstermektedir. Bu konudaki şikayetimizi yurt içi ve yurt dışı ulaşabileceğimiz tüm ilgili mercilere yapacağımızı da özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimizin en kısa giderilmesini ve zararımızın teminini acilen talep ediyoruz.