Ayakkabının Yan Tarafı Açıldı, Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Ankara Ankamall Columbia bayisinden satın aldığım Columbia Konos Trillium Atr erkek ayakkabının yan tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık 30–35 gün sonra açılma meydana geldi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun üretim ve malzeme hatasından kaynaklanmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede yan tarafında açılma olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.