Colombia Coffee Müşteri Memnuniyetsizliği

04.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında annem ve iki oğlumla birlikte Columbia Cafe Narlıdere (Mithatpaşa Caddesi) şubesine kahve ve pasta almak için gittik. Ancak personelin tavırları bizi son derece rahatsız etti. Sorduğumuz sorulara cevap verilmedi, klima kapalıydı ve açılmasını rica ettiğimde bozuk olduğunu söyledi. Bahçeye çıktığımızda ise vantilatörü başka bir yöne sabitledi ve etrafımızda gezinerek bizi rahatsız etti. Müşteri seçildiği izlenimi veren bu davranışlar gerçekten çok üzücüydü.

Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu olay ilk kez başımıza geldi. Şubede o anda tek bir personel çalışıyordu, bu nedenle durumu başka bir yetkiliyle paylaşma imkânımız olmadı. Ödememizi Metropol kart ile 640 TL olarak gerçekleştirdik (kart no: 6375780104053401).

Personelin bu tutumuyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.