to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Colin’s online sitesi üzerinden 3439,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildi ve üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 2111402’dir.
Elimde sipariş numarası, fatura ve kargo takip ekran görüntüsü gibi tüm kanıtlayıcı belgeler mevcut olmasına rağmen, defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sorunun kargo biriminin hatası olduğu, kargo biriminden bilgi alındıktan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak her aramamda aynı cevabı almama rağmen kimse beni bilgilendirmedi ve süreçle ilgili net bir adım atılmadı. Bunun yanında müşteri temsilcilerinin üslubu ve tavrı da oldukça kaba ve ilgisizdi.
Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için, ödediğim 3439,70 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum.
Colin's’in internet mağazasından sipariş numarası 2126030 ile bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için, elime ulaştıktan bir gün sonra iade süreci başlattım ve 07.11.2025 tarihinde iade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma verilen iade kodu geçersiz çıktı ve bu neden...
30.07.2025 tarihinde Konya’daki Colin's mağazasından pantolon satın almak istedim. Mağazada beden olmadığı için, çalışanlar tarafından depodan kontrol edilerek online sipariş geçildi ve 1507,85 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 30427814_00. Ancak ürünüm hiç teslim edilmed...
Colin’s online mağazasından 2050787 sipariş kodu ile 3 ürün sipariş ettim. Ancak iki ürünün bedeni uymadı, bir tanesi ise hatalı gönderildi. Tüm ürünleri iade etmek istiyorum fakat üyeliğimde ürünler henüz kargolanmadı olarak göründüğü için iade işlemi başlatamıyorum. Sipariş üzerinden 3 günden fazl...
31.07.2025 tarihinde COLIN’S internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: 2025865. Ürünler iade adresine teslim edildi ve toplam 1.729,97 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hem sistemde iade onayım görünmüyor hem de para ia...
Colin’s internet sitesi üzerinden 2088539 numaralı siparişi pazartesi günü verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişim acil bir hediye olduğu için zamanında ulaşması çok önemliydi. Sipariş tutarı olarak ...
Yorumlar