to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ödeme Sorunu
Colin's’in internet mağazasından sipariş numarası 2126030 ile bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için, elime ulaştıktan bir gün sonra iade süreci başlattım ve 07.11.2025 tarihinde iade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma verilen iade kodu geçersiz çıktı ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmede bana bir müşteri numarası verildi fakat iade sürecimle ilgili herhangi bir geri bildirim alamadım.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, iademin kendilerine ulaştığını öğrendim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 4.099,70 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz yapılmadı. İade hakkım bulunmasına ve tüm işlemleri zamanında gerçekleştirmeme rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Paramın bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Kesinlikle aranmadım Ve defalarca müşteri hizmetlerini ben aradım
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
