to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayının Gecikmesi Ve Para İadesinin Yapılmaması
31.07.2025 tarihinde COLIN’S internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: 2025865. Ürünler iade adresine teslim edildi ve toplam 1.729,97 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hem sistemde iade onayım görünmüyor hem de para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde iade onayımın görünmediği söylendi. Kargo takip numarasını paylaştım ve ürünlerin teslim edildiğini gösteren belgeyi sundum. Buna rağmen sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme ve defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hala arayan ya da bilgilendiren olmadı.
İademin en kısa sürede onaylanarak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
