Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üretim Kaynaklı Lekelenme Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
11 Mart 17:57
31

Colin's Zonguldak Esas 67 mağazasından yaklaşık 11 ay önce slim fit antrasit bir mont satın aldım. Montu aldıktan bir süre sonra arka kısmında lekelenme oluştu, başta bir şey sıçramıştır diye düşünüp önemsemedim ancak zamanla bu lekeler yayılmaya devam etti ve görünür hale geldi.

Bunun üzerine montu Zonguldak mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma “Değerli Müşterimiz, ER-XFT7RW-F5GTMB numaralı inceleme ürününüz kalite departmanımız tarafından incelenmiş olup, üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır. Talebinizi kabul edemeyeceğimizi bildiririz. Bildirimi takip eden 30 gün süresince ürününüz mağazamızda muhafaza edilecektir. Saygılarımızla. B040.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Üründe bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden ortaya çıkan bu lekelenmenin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mağaza sorumluları süreç boyunca gayet ilgili davrandılar ancak sonuç olarak sorunumu çözen bir adım atılmadı. Fişim şu an bende olmasa da alışveriş kaydım mağaza sisteminde mevcut.

Üründeki lekelenmenin üretim kaynaklı bir problem olarak yeniden değerlendirilmesini ve montum için birebir aynı modelle değişim ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.

12 Mart 08:31 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kol Lastiği Çabuk Bozuldu, 15 Gün İnceleme Süreci Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
14 Ocak 15:58
585

Yıkama Talimatına Uygun Montum Deforme Oldu Ve Red Cevabı Aldım

profile
08 Şubat 11:39
224

Montumdaki Tek Taraflı Morarma Garanti Reddi

profile
26 Aralık 2025 16:30
329

Montta Dikiş Yerlerinden Renk Kusması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Öncüler
01 Mart 14:22
198

Kısa Sürede Renk Solması Yaşanan Pantolonun İadesi Red Edildi

profile
08 Aralık 2025 15:27
637
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru