to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Marina Colin Mağazasında Düzensizlik Ve Çalışan İlgisizliği
Tuzla Marina Colin’s mağazasında çalışanların yaklaşımıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 22 Mayıs 2026 Cuma günü akşam saat 19:00 civarında bedenini istediğim ürünün depoda olduğunu, ancak depoda çok fazla koli olduğu için gidip bakamayacaklarını ve ürünü getiremeyeceklerini söylediler.
Bu durum üzerine pazar günü aynı mağazaya tekrar uğradım fakat ürünün hâlâ reyona getirilmediğini gördüm. Ayrıca cuma günü dağınık olan reyonların pazar günü de aynı şekilde dağınık durduğunu fark ettim. Hem mağazadaki bu düzensizlik hem de müşteriye karşı bu ilgisizlik beni oldukça rahatsız etti.
Hem müşteri kaybına yol açan bu yaklaşımın hem de mağaza düzeninin sorumlu yetkili kişiler tarafından görülmesini ve çalışanların müşteri memnuniyetine ve satışa etkileri konusunda uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mağazamızda yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz deneyimden ötürü üzüntü duymaktayız. Mevcut prosedürleri uygulayarak en iyi hizmeti vermeye çalışan personel ve yetkililerimizin, müşterilerimize farklı bir yaklaşımı kabul görmemektedir. Şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizleri mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyar ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
