to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Nakit İade Talebim Cevap Bekliyor
19.06.2026 tarihinde Historia AVM’deki Colin’s mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım. Bir tanesini mağazadan teslim aldım, diğerinin ise online olarak mağazaya gönderileceği ve en geç 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen pantolon hâlâ gelmedi.
Ürünü artık istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade işlemi için önce ürünün gelmesi gerektiği söylendi. İki gün üst üste müşteri hizmetlerini aradım, talebimin acil olarak iletileceği ifade edildi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de iademi gerçekleştirebildim.
Ödemeyi nakit yaptım ve ödediğim tutarın nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 41377587_00’dır. Ürünü artık istemiyorum, yalnızca iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma Halen dönüş yapılmadı çağrı merkezini aradığımda aynı şeyleri söylediler hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadılar müşteri memnuniyetine değer veren bu firma değil teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumun devam etmesi durumunda tüm yasal haklarımı aramaktan çekinmeyeceğim.
Ürünümün ne zaman geleceği belli değil ürünün akıbeti ve nerede olduğu bell değil 4 5 defa çağrı merkezini aramama rağmen sorunumu çözmek için uğraşmıyorlar müşteri memnuniyetsizliği yarattığınız için teşekkürler sene sonuna doğru ürünüm gelir herhalde.
