to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Colin's’in internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişime ait işlem, firmanın sitesinde “alışverişim” kısmında gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde “siparişiniz alınmıştır” içerikli SMS ya da e-posta gönderilmedi. Sipariş numaram 2201998’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm kişi, sipariş onay mesajı veya maili neden gönderilmediği konusunda net bir cevap veremedi. Ciddi ve kurumsal olarak gördüğüm bir firmadan böyle eksik ve yetersiz bir bilgilendirme beklemezdim. Online alışveriş yaptıktan sonra siparişimin alındığını gösteren mesajı ya da maili talep etmek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Siparişime ait “siparişiniz alınmıştır” onay SMS’i ve e-postasının tarafıma gönderilmesini ve montumun hiçbir gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Colin's’in Gaziantep’ten eriştiğim online sitesi üzerinden iki adet mont için yaklaşık 3000 TL tutarında sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
30 Kasım 2025 tarihinde Colin’s internet sitesinden 2165269 numaralı siparişimle bir kışlık mont satın aldım. 2.624 TL ödeme yapmama rağmen ürünüm hâl...
14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...
28.10.2025 tarihinde Colin's resmi internet sitesinden cl1076713 numaralı mont için 2123099 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile, toplamda 2800 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adre...
Colin's online mağazadan 23.12.2025 tarihinde verdiğim 2189206 numaralı siparişimde pantolon, gömlek ve kemer bulunmaktadır. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her sefer...
Yorumlar