Ana Sayfa
COLIN’S
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

ID:34448358

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

Cem

COLIN’S

04 Aralık 19:33

114

30 Kasım 2025 tarihinde Colin’s internet sitesinden 2165269 numaralı siparişimle bir kışlık mont satın aldım. 2.624 TL ödeme yapmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'henüz kargoya verilmedi' olarak görünüyor.

Site üzerinde teslimat ve kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Hem taahhüt edilen süreye uyulmaması hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum ve özellikle kışlık bir ürün olduğu için bu gecikme benim için önemli bir sorun oluşturuyor.

Siparişimde belirtilen 3 iş günlük süreye uygun şekilde, montumun bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgi tutarsızlığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-zamaninda-kargoya-verilmedi-bilgi-tutarsizligi-yasadim-1.jpg

COLIN’S

08 Aralık 18:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colin's'ten Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuğrul

COLIN’S

03 Kasım 15:16

304

28.10.2025 tarihinde Colin's resmi internet sitesinden cl1076713 numaralı mont için 2123099 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile, toplamda 2800 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adre...

Colin's'ten Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

colinsten-siparis-verdim-urunum-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ercüment sonuçtan memnun değil

Kargolanmamış Siparişim İçin İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

Ercüment

COLIN’S

25 Kasım 18:24

250

23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...

kargolanmamis-siparisim-icin-iade-talebim-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Tutarı Ve İptal Edilen Kargo Sorunu

İlayda

COLIN’S

17 Şubat 23:06

586

Colin’s mağazasından çarşamba günü bir adet mont ve bir adet kaban aldım. Kabanın bedeni olmadığı için evime gönderebileceklerini söylediler. İkinci üründe %50 indirim olduğunu söylediler. Kabanın fiyatı 2500 TL, montun ise 1000 TL olduğu için montun 500 TL'ye ineceğini söylediler ve ben 3000 TL öde...

1 Destek

Colin's Mağazasından Alınan Montun İadesi Yapılmadı

Ömer

COLIN’S

13 Mart 09:28

371

Colin's mağazasından 07/02/2025 tarihinde bir mont aldım. Mağazada bedeni olmadığı için adresime yollayacakların söylediler. 10.02.2025 pazartesi günü telefonuma mesaj geldi. Ürünümün iptal edildiğine dair. Yani ürün bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen henüz yatırdığın ücre...

Colin's Mağazasından Alınan Montun İadesi Yapılmadı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mustafa

COLIN’S

22 Ekim 14:55

352

19.10.2025 tarihinde Colin's web sitesinden sipariş verdiğim 2112117 numaralı ürünüm, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bugün kargolanacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağdur oldum. Ödememi kredi kartı il...

Öne Çıkan Konular

COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S mont COLIN’S kargo

Benzer Şikayet Yaz