Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • COLIN’S
  • Colin's Online Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:34642541
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Online Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
COLIN’S
23 Aralık 2025 17:38
397

20 Aralık 2025 tarihinde Colin's’in Gaziantep’ten eriştiğim online sitesi üzerinden iki adet mont için yaklaşık 3000 TL tutarında sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece saygısız, yardımcı olmaktan uzak bir üslupla karşılaştım. Sanki müşterisine çıkışır gibi konuşarak, soruma net bir açıklama yapmadan ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Siparişimle ilgili ne kargo süreci hakkında bilgi alabildim ne de yaşadığım iletişim problemine dair bir işlem yapılacağına dair bir yaklaşım gördüm.

Hem geciken siparişimle ilgili net bir açıklama ve kargoya verilme sürecinin ivedilikle başlatılmasını hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
24 Aralık 2025 11:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colin's'ten Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tuğrul
COLIN’S
03 Kasım 2025 15:16
387

28.10.2025 tarihinde Colin's resmi internet sitesinden cl1076713 numaralı mont için 2123099 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile, toplamda 2800 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adre...

Colin's'ten Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
colinsten-siparis-verdim-urunum-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Colin’s Mağazasından Alınan Montun İptal Edilen Siparişi Sonrası 32 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Veysel
COLIN’S
15 Aralık 2025 22:25
706

14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...

2 Destek
2 Yorum
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Mağazasında Geri Ödeme Sorunu Ve İletişim Krizi

profile
Süleyman
COLIN’S
10 Mart 2025 10:42
586

Colin's isimli firmanın Venezia Viaport şubesinden 07.02.2025 tarihinde bir mont beğendim, ancak montun bedeni yoktu. Mağaza çalışanı, 3500 TL ödemesi yapılması halinde ürünü bir hafta içinde getirebileceklerini söyledi. Ben de ödemeyi hesap kartımla yaptım. 11.02.2025 tarihinde ürünün iptal edildiğ...

Colin's Mağazasında Geri Ödeme Sorunu Ve İletişim Krizi
5
Gülpembe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Gülpembe
COLIN’S
07 Mayıs 2025 17:39
724

16 Şubat günü Gebze Center Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Beden olmadığı için 2 adet kot pantolonu evime sipariş ettim. 20 Şubat günü kargoya ...

Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
1 Destek

Öne Çıkan Konular

COLIN’S inceleme COLIN’S kargo COLIN’S mont COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S online
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru