Nakit İadem Reddedildi Ve Puanlarım Yok Sayıldı

26.08.2026 tarihinde Bursa Anatolium Colin’s mağazasından nakit ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Sadece birkaç gün sonra, 30.08.2026 tarihinde ürünü değişim için mağazaya geri götürdüm. Mağazada aynı ürün olmadığı için değişim yapamadıklarını söylediler, bunun üzerine iade talep ettim.

Nakit ödediğim bir alışverişte, ücreti asla nakit olarak geri vermeyeceklerini, sadece karta yükleme yapabileceklerini söyleyerek beni buna mecbur bıraktılar. Ürünün poşetini bile geri almadılar. Alışverişte kullandığım puanlarımın da iade edilmeyeceğini belirttiler. Böylece hem nakit paramı tuttular, hem de puanlarımı yok saydılar.

İnsanların bu ekonomik koşullarda zorlanarak yaptığı alışverişten bile bu şekilde kazanç sağlamaya çalışılması, bana göre son derece etik dışı ve tüketiciyi açıkça mağdur eden bir yaklaşım. Yaşadığım bu durum sonucunda Colin’s markasına olan güvenim tamamen bitmiş durumda, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilerin de yapmaması için özellikle uyaracağım.

Nakit olarak ödediğim tutarın yine nakit şekilde eksiksiz iade edilmesini, zorla karta yüklenen miktarın iptal edilmesini ve alışverişte kullandığım puanların tamamının tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Colin’s uygulamasındaki üyeliğimin ve tüm kişisel verilerimin derhal silinerek hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.