Jean Pantolonun Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve İade Reddi

Colin's Samsun Piazza mağazasından David model jean pantolon satın aldım. Ürünü 1.480 TL’ye aldım, bunun 1.000 TL’si önceki alışverişimden kazandığım hediye çeki, 480 TL’si ise nakit/ek ödeme idi. Pantolonda dikiş hatası fark edince Çankırı mağazasına başvurdum ve personelin ilgili tavrıyla ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu tarafıma iade onayı verildi ancak 1.000 TL’si hediye çeki olduğu gerekçesiyle yalnızca 480 TL’nin iade edileceği söylendi.

Bunun üzerine değişim talep ettim ve bir tane daha pantolon denediğimde onda da dikiş hatası olduğunu gördüm. Buna rağmen iade edilen ürünün değişimini kabul ederek mağazadan ayrıldım. Değişim sonrası verilen pantolonu sadece bir gün kullandım ve ertesi gün işyerimde arkadaşlarım arkada yırtık olduğunu söyleyince büyük bir mahcubiyet yaşadım. Az önce yırtık pantolonu tekrar Çankırı mağazasına teslim ettim ve mağaza sorumlusunun yakın ilgisiyle yeniden değişim talebinde bulundum.

Kısa sürede aynı üründe defalarca dikiş ve yırtık problemi yaşamam, hem ürün kalitesi hem de kontroller konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım mahcubiyetin manevi karşılığı olmadığını biliyorum ancak en azından mağduriyetimin giderilmesi adına pantolon için ödediğim 1.480 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.