Colin's Pantolonunda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebi

01.11.2025 tarihinde Colin's StarCity AVM mağazasından siyah renk bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolon kısa sürede ciddi şekilde renk attı. Pantolonun özellikle ön ve yan bölgelerinde bariz solmalar oluştu ve bu durum fotoğraflarda da açıkça görülüyor.

Ürünün satış fişi mevcuttur. Normal kullanımda bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde renk atması kabul edilemez ve bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Ödediğim 1200 TL tutarındaki bedel karşılığında çok daha dayanıklı ve kaliteli bir ürün beklerdim.

Mağazadan ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesi, mümkün değilse değişim yapılması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde kullanılabilir bir çek verilmesi gibi uygun bir çözüm talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.