to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet mont satın aldık. Bu ürünleri iade etmek istediğimizde sistem üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştık ancak tüm denemelerimize rağmen iade kodu sürekli hata verdi ve işlemimizi tamamlayamadık. Özellikle bugün sabahtan beri uğraşıyoruz, fakat sistemden kaynaklı bu hata nedeniyle iade sürecini başlatamıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda da maalesef yeterli destek alamadık. Görüştüğümüz müşteri temsilcileri iade kodu hatasıyla ilgili net bir bilgi veremedi ve çözüm sunamadı. Sistem çalışmadığı ve müşteri hizmetleri de yardımcı olamadığı için ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyoruz.
İade sürecimizin gecikmeden, sorunsuz şekilde tamamlanmasını, iade kodu hatasının acilen düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
