Etiket Fiyatı 499 TL Olmasına Rağmen 699 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

29.03.2026 tarihinde Denizli Teras Park Colin’s mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya yakın bölümde kendime bir parfüm beğendim, ürünün üzerinde 499 TL etiketi vardı, bu fiyatı görerek ürünü aldım ve ödemeyi yaptım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde parfümün 699 TL olarak geçtiğini fark ettim. Ürünü tekrar incelediğimde üzerinde iki adet etiket yapıştırılmış olduğunu gördüm.

Mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, kasadaki çalışanlar fiyat etiketine ve fişe rağmen bir şey yapamayacaklarını, güncel fiyatın 699 TL olduğunu söyleyerek beni geri çevirdiler. Ne etiket fiyatına göre işlem yapıldı ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Ürün fiyatı kasada etikette gördüğümden farklı çekildiği için, 499 TL olarak gördüğüm etiket fiyatının geçerli sayılmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin telefon numaram üzerinden 0530*****95 ile kayıtlı olduğunu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.