Diyarbakır Forum Colin’s Şubesinde Gönderim Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Diyarbakır Forum Colin’s şubesinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim gömleğin istediğim beden ve rengini bulamayınca kasadaki personel, ürünleri adresime gönderilmek üzere sipariş oluşturabileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim ve 2 adet gömlek için sipariş oluşturulup ödemesi kartla alındı. Teslimat süresi olarak en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gömlekler hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli mağazayı aradığımda ise her seferinde sadece yeni bir talep açtıklarını, mevcut talebin üzerine “acil” notu eklediklerini söyleyip oyalıyorlar, fakat somut hiçbir dönüş yapılmıyor ve ürünler gönderilmiyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin bir an önce adresime gönderilmesini veya aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.