Ana Sayfa
COLIN’S
Colin’s'ten Yavaş İade Süreci Güvenimi Sarsıyor

ID:34577273

Colin’s'ten Yavaş İade Süreci Güvenimi Sarsıyor

Mensure

17 Aralık 02:35

Colin’s online internet sitesinden iki adet mont ceket ve bir adet kapüşonlu gömlek olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. İki mont ceketin bedeni büyük olduğu için 7 Aralık’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM Colin’s mağazasına giderek bu iki ürünü iade ettim. İade ettiğime dair mağazadan teslim fişi aldım, ayrıca Colin’s tarafından da iade sürecinin başladığına dair SMS gönderildi, bu mesaj hâlâ telefonumda kayıtlı.

Online sipariş ekranında ürünlerin iadesi sağlanmış olarak görünmesine ve mağazada bana iadenin 3 ile 7 iş günü içinde kartıma yatacağı söylenmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ödeme yaptığım kredi kartına 2.432 TL civarındaki iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Birçok markadan alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar zorlu ve güvensizlik yaratan bir iade süreci yaşıyorum.

Colin’s markasına güvenerek alışveriş yaptım ve iade ettiğim ürünlerin doğru bedenlerini tekrar almak için sepetime ekledim; ancak para iadem haftalardır yapılmadığı için bu ürünleri de alamadım ve markaya olan güvenimi kaybettim. İlgili siparişim 0002165523_wo numaralı olup, bu siparişe ait 02.12.2025 tarihli cet2025000223862 numaralı e-arşiv faturam ve aynı sipariş için düzenlenmiş 40786045 numaralı sevk irsaliyesi bulunmaktadır. İade ücretimin ivedilikle ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

colinsten-yavas-iade-sureci-guvenimi-sarsiyor-3.jpg

colinsten-yavas-iade-sureci-guvenimi-sarsiyor-2.jpg

colinsten-yavas-iade-sureci-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

COLIN’S

17 Aralık 18:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, ücret iadeniz onaylanmıştır. İlginizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercüment sonuçtan memnun değil

Kargolanmamış Siparişim İçin İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

Ercüment

COLIN’S

25 Kasım 18:24

301

23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...

kargolanmamis-siparisim-icin-iade-talebim-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Gülcivan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Montun Ücreti Bir Haftadır Hesabıma Yatırılmadı

Gülcivan

COLIN’S

02 Ekim 11:46

498

Colin's’in web sitesinden satın aldığım montun bedeni büyük geldiği için 25.09.2025 tarihinde İstanbul Avrupa Torium AVM mağazasına giderek ürünü iade ettim. İade işlemi sonrası herhangi bir belge veya fiş verilmedi, sadece SMS yoluyla bilgilendirme aldım. İade tutarı olan 1.529 TL’yi İş Bankası kre...

Colin's Mağazasından Alınan Montun İadesi Yapılmadı

Ömer

COLIN’S

13 Mart 09:28

371

Colin's mağazasından 07/02/2025 tarihinde bir mont aldım. Mağazada bedeni olmadığı için adresime yollayacakların söylediler. 10.02.2025 pazartesi günü telefonuma mesaj geldi. Ürünümün iptal edildiğine dair. Yani ürün bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen henüz yatırdığın ücre...

Colin's Mağazasından Alınan Montun İadesi Yapılmadı

İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Safiye

COLIN’S

10 Ekim 15:43

295

23.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Colin's mağazasından aldığım gömleğin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında tarafıma “talep alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve 0002051105_wo numaralı siparişime ait 3 ürün için 08.09.2025 tarihinde iade talebimin alındığı belirtildi. Ancak üz...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Şeffaflık Sorunu

Ersin

COLIN’S

19 Kasım 20:10

243

Colin’s İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığım montu cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade işlemi için iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde “kasada nakit yok” denilerek iadem yapılmadı. Son gidişimde ise merkezden IBAN’ıma ödeme yapılacağı ve işlemin 15 gün süreceği söylendi. ...

Öne Çıkan Konular

COLIN’S mont COLIN’S iade COLIN’S fatura

Benzer Şikayet Yaz