to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saat 19.40–20.00 arasında Ankamall Colin’s mağazasına pantolon almak için gittim. İlk gittiğimizde çalışan E*** isimli personel, ikinci pantolon alımında yüzde 50 indirim olduğunu söyleyerek bize yardımcı oldu. Biz de bu bilgiye güvenerek daha sonra tekrar geleceğimizi söyleyip mağazadan ayrıldık.
Saat 19.45–20.00 arası kampanyalı olduğunu düşündüğümüz ikinci ürünü almak için yeniden mağazaya gittik. Ancak bu kez kampanya olmadığı, böyle bir şey söylenmediği iddia edildi. Biz, ilk gelişimizde bize ikinci pantolonun yüzde 50 olacağının söylendiğini ifade etmemize rağmen, sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştık. Özellikle A*** isimli personelin, çalışan arkadaş uzun süredir çalışıyor, yanlış yapmaz tarzında bir yaklaşımla, hem çalışanı kayıran hem de müşteriyi haksız konuma düşüren, alaycı ve kaba bir üslup kullandığını hissettik.
A*** isimli çalışan kişinin müşteriye yaklaşımının ve iletişim tarzının mutlaka yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Önemli olan sadece uzun yıllar çalışmak değil, müşteri memnuniyetidir. Yıllardır bildiğimiz bir marka olan Colin’s mağazasında bu tarz çalışanlar görmek markaya zarar verir. Eğer her müşteriyle bu şekilde konuşuluyorsa, “bir daha buraya gelmeyin” demek isteniyordur. Gerekli incelemenin yapılarak hem müşteri memnuniyetine hem de çalışan tutumlarına daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Hilltown Colin's şubesinden alışveriş yaptık. A***** isimli personel son derece saygısız bir üslupla bizimle iletişime geçti. Denim pantolonlara bakarken yardım istemediğimizi belirtip sadece baktığımızı söyledik. Buna rağmen, 'Bana dağıtıyormuşsunuz gibi geldi' diyerek bizi ren...
5 Şubat 2025 Çarşamba günü Ankamall AVM Colin’s mağazasına giderek, daha önce aldığım pantolonu bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Mağaza stoğunda olmadığı için çalışanlar tarafından online sipariş oluşturuldu. Sipariş sırasında telefon numaramla SMS doğrulaması yapıldı ve teslimat adresim alı...
Trendyol üzerinden Colin's satıcısından kot aldık. Eşim denediğinde beğendiği için etiketlerini söküp yıkadı. Yıkadıktan sonra giydiğinde ön fermuar kısmında iplik hatası olduğunu fark ettik. Bu hata kesinlikle kişiden kaynaklı değil. Ürün hiç kullanılmadı. Orijinal satıcıdan aldığımız için Ankara A...
24.08.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Üsküdar Nevçarşı Colin’s mağazasında üç adet pantolon almak üzere alışveriş yapıyordum. Ancak mağaza çalışanı A****** Hanım’ın üslubu ve kaba davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünler hakkında soru sorduğumda ilgisiz davra...
Colin's Ankara Kızılay Ziya Gökalp Bulvarı mağazasından perşembe günü bir gömlek satın aldım. Gömleği mağazada üzerime giyip öyle çıktım, bu nedenle ürünün alarm etiketini kasada çıkarıp teslim ettiler. Eve geçtikten sonra gömleğin bedeninin üzerimde çok bol durduğunu fark ettim; ancak çalıştığım iç...
Yorumlar