Colin's Pantolonunun Erken Deformasyonu Ve Dayanıklılık Sorunu

Ocak ayında Edirne Keşan Bendis AVM’deki Colin's mağazasından aldığım pantolon henüz 8 ay dolmadan balık ağı gibi deforme oldu. Daha ilk yıkamalarda cep bölgelerinde incelmeler ve erimeler başlamıştı, şu anda da kumaşta yırtıklar ve ciddi zayıflamalar var.

Markasız pantolonlarda bile bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamadım. Colin's’ten aldığım üründen en azından temel dayanıklılığı beklerken, bilinçli eskitme yapılıyormuş hissine kapıldım. Ürünü satarken verilen güvenin, kullanırken de arkasında durulmasını beklerdim.

Bu aşamadan sonra sadece değişim teklif edilse bile, aynı sorunla yeniden karşılaşmayacağımın hiçbir garantisi yok. Bu da markaya olan güvenimi iyice zedeliyor ve yeni bir ürünle aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan endişe ediyorum.

Ürünü incelemeye götürmedim çünkü sorun bu kadar bariz yaşanırken tekrar tekrar uğraştırılmak istemiyorum. Colin's’in bu pantolon için gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini, kalıcı bir çözüm sunmasını ve ürünün gerçekten arkasında durmasını talep ediyorum. Bundan sonra alışveriş tercihim konusunda da bu yaşadığım deneyimi dikkate alacağımı özellikle belirtmek isterim.