to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Mağazasında Kayıp Kargo Ve İade Sorunu
Colin's Edirne mağazasından yaklaşık on ay önce bir pantolon satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak istedim, sonrasında ise para iadesi talep ettim. Buna rağmen süreç boyunca hem değişim yapmadılar hem de para iadesini uzun süre gerçekleştirmediler.
Mağaza ile görüştüğümde kargonun kaybolduğunu söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kargo sürecindeki bu aksaklık nedeniyle sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi ve bu şekilde mağdur edilmem, Colin's markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım olayı paylaşmaktaki amacım, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesidir.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
