Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Colin’s Mağazasında Çalışanlara Yönelik Sert Ve Aşağılayıcı Üslup Şikayeti

Ayse
21 Mart 00:03303

İstanbul Bağcılar 212 AVM’de bulunan Colin’s mağazasında bu hafta içi yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakınırken mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bayanın, çalışanlarına karşı son derece sert ve kırıcı bir üslupla konuştuğuna kulak misafiri oldum. Çalışanlarına yalnızca isimleriyle, sert bir tonla hitap ediyor ve adeta azarlıyordu.

Dışarıdan bir müşteri olarak bunu duymak ve görmek beni çok rahatsız etti. Kullanılan üslup hem rencide edici hem de aşağılayıcıydı. Bir yöneticinin, ekip arkadaşlarına bu şekilde davranmasının doğru olmadığını, yöneticilik pozisyonunda olan kişilerin öncelikle insan psikolojisinden anlaması ve saygılı bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.

Özellikle mağaza gibi birebir müşteriyle iletişimin yoğun olduğu yerlerde, çalışanların psikolojisine ve motivasyonuna çok daha fazla önem verilmesi gerektiğine inanıyorum. Biz müşterilerle doğrudan iletişimde olan kişiler çalışanlar olduğu için, yöneticilerin onları destekleyen, onore eden ve mutlu eden bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Yönetici arka planda kalsa bile, ekibinin arkasında duran, çalışanlarını kırmak yerine güçlendiren bir yaklaşım içinde olmalıdır.

Colin’s markasının bu mağazadaki yöneticinin tutumunu değerlendirmesini, çalışanlarına daha saygılı, yapıcı ve profesyonel bir iletişim ortamı sağlanması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

23 Mart 14:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mağazamızda yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz deneyimden ötürü üzüntü duymaktayız. Mevcut prosedürleri uygulayarak en iyi hizmeti vermeye çalışan personel ve yetkililerimizin, farklı bir yaklaşımı kabul görmemektedir. Şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizleri mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyar ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yün Toplaması Ve Çalışanın Kaba Tutumu İade Talebi

Furkan
Furkan
COLIN’S
3 Şubat 23:57371

Neomarin AVM’deki Colin's mağazasından aldığım sweatshirtü yalnızca bir kez giymeme rağmen üründe yoğun şekilde yün topl...

Park Afyon Colin's: İlgisizlik Ve İletişimsizlik Sorunu

Arzu
29 Mart 2025 16:20810

Park Afyon Colin's'te iletişimden yoksun müdürün kim olduğunu merak ediyorum, gerçekten şaşırtıcı. Ayrıca, ilgisiz perso...

1

Mağaza Çalışanının Baskıcı Tutumu Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Kemal
2 Eylül 2025 11:52675

30.08.2025 tarihinde Çanakkale 17 AVM'deki Colin's mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda...

Colin’s Mağazasında Çalışanların Soğuk Ve Saygısız Tutumu

Melike
Melike
COLIN’S
10 Mart 21:42245

Yaklaşık 1 aydır, Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Colin’s mağazasına her gidişimde çalışanların tutumundan dolayı cid...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
COLIN’S Jeans Kötü Kot Üretiyor!

COLIN’S JeansKötü Kot Üretiyor!

Profil fotoğrafı
Olcay
COLIN’S Kot Pantolon Sorunu!

COLIN’S KotPantolon Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mursel
COLIN’S 2. Yıkamada Her Yerinden Delinen T-shirt

COLIN’S 2.Yıkamada Her Yerinden Delinen T-shirt

Profil fotoğrafı
Serpil
COLIN’S Ürünü İncelemeye Almadı!

COLIN’S Ürünüİncelemeye Almadı!

Profil fotoğrafı
Ali
Colin's Pantolonu Bir Kere Giydim Ne Hale Geldi?

Colin's PantolonuBir Kere Giydim Ne Hale Geldi?

Profil fotoğrafı
Ümit
Colin's Pantolon Üretim Hatası

Colin's PantolonÜretim Hatası

Profil fotoğrafı
Akın