Colin’s İnternet Mağazasından Eksik Elbise Gönderimi Ve İade Talebi

04.03.2026 tarihinde Colin’s internet mağazasından verdiğim 2240479 numaralı siparişim Zonguldak adresime eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan cl1065101 kodlu l beden elbise kutunun içinden çıkmadı.

Bu durum üzerine yetkililerle iletişime geçtiğimde, inceleme yapılıp eksik ürünün tarafıma gönderileceği ya da ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bir süre sonra tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez siparişte herhangi bir eksik olmadığı ve ürünlerin tam olarak gönderildiği ifade edildi. Defalarca eksik olan ürünü belirtmeme rağmen bu beyanım dikkate alınmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Eksik gönderilen cl1065101 kodlu l beden elbisemin tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.