İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Colin’s internet sitesi üzerinden 3 Mart Salı günü 2239626 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uygun olmadığı için 6 Mart günü iade ettim. Toplam 2.074,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim.

İade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmak istediğimde de telefonda kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

İade ettiğim ürünlerin tarafınıza ulaşıp ulaşmadığı ve iade sürecimin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek, 2.074,90 TL tutarındaki ücret iademin de derhal kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.