to read complaints and reviews, or file yours.Colin’s Edremit Akın AVM’de İlgisiz Ve Yetersiz Personel Deneyimi
Balıkesir Edremit Akın AVM’de bulunan Colin’s mağazasında, 14 Aralık 2025 akşamı kızımla birlikte yaşadığımız ilgisizlikten dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya alışveriş için girdiğimizde, bedenini sorduğumuz ürünlere çalışanlar sadece “yok” diyerek geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Buna rağmen, ürünleri kendimiz bulup denemek zorunda kaldık.
Kasaya geldiğimizde ise 3.000 TL alışverişe 1.000 TL indirim kampanyası olduğunu orada öğrendik. Alışverişimizi 3.000 TL’ye tamamlamak istediğimizi söylememize rağmen, çalışanlar sorduğumuz ürünlerin bedenlerini aramaya bile tenezzül etmedi. Daha önce aynı mağazadan yaptığımız alışverişlerde böyle olumsuz bir durum yaşamamıştık; ancak şu an mağazada çalışan iki personelin hem çok ilgisiz hem de yetersiz olduğunu gördük.
Müşteri olarak, mağazaya geldiğimizde en azından beden konusunda yardımcı olunmasını, kampanyalar hakkında önceden bilgilendirme yapılmasını ve personelin daha ilgili, çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ötürü üzüntü duymaktayız. Mevcut prosedürleri uygulayarak en iyi hizmeti vermeye çalışan personel ve yetkililerimizin, müşterilerimize farklı bir yaklaşımı kabul görmemektedir. Şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizleri mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyar ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
