to read complaints and reviews, or file yours.COLİN'S Defolu Malı Orijinal Diye Satmış Ürün Değişimini Kabul Etmemiş
Colin's ten orijinal diye aldığım ürünün kemer taktığımda köprülerinin eksik olduğunu fark ettim. Hiç giymediğim ürünü değişim için Eskişehir vega AVM de değiştirmek istediğimde alamayacaklarını nereden aldıysam orayla görüşmem gerektiğini söylediler, kasa çalışanı b... Hanimin ilgisiz davranışı beni derinden üzmüştür. Colin's bundan sonra tercihim olmayacaktır. Eğer İstanbul'dan ürün alıp Eskişehir'e gelirseniz, sorun yaşarsanız sizden İstanbul'a gitmeniz istenecek... Pes yani
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Yalan, ilgili mağazaya ürünü aldığım mağazaya gittim, ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve değiştirildi. Nasıl bu kadar tutarsız bir cevap vermişsiniz anlamış değilim. Amacınız ne onu anlamadım. Müşteri yalan mı söylüyor demek istemişsiniz. Onu da anlamadım. Madem yardımcı olamıyordunuz personeliniz ürünü neden değiştirdi (ürünü aldığım mağaza) acaba. Lütfen insanları yanlış bilgilendirmeyin. Benim sorunum ürünün hatalı olduğunu kabul etmeme değildi zaten, sorun kurumsal olarak çalışmamanız dı. Ürünün hatalı olduğunu kabul edip değişim için ürünü aldığım mağazaya yönlendirilmem di... Çok iyisiniz. Ve de tutarsız.
