to read complaints and reviews, or file yours.Çekme Olmayacağı Söylenen T-Shirt İlk Yıkamada Küçüldü
Haziran ayında Bolu merkez Colin's mağazasından aldığım t-shirt, ilk yıkamada bir beden küçüldü. Ürünü alırken mağaza çalışanı kesinlikle çekme olmayacağını özellikle söylemişti, buna güvenerek satın aldım.
İlk yıkamadan sonra t-shirt ciddi anlamda küçülünce ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık üç hafta süren incelemenin ardından olumsuz yanıt verdiler. Hem çalışanların “asla çekme olmaz” demesine rağmen ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi hem de incelemeden çözüm çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Çekme yapan bu t-shirt için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Ürünlerimizin iç etiketinde yıkama koşullarına dair detaylı bilgiler bulunmaktadır. Aynı ürünlerde yapmış olduğumuz testlerde benzer problemlerle normal koşullar altında karşılaşılmamıştır. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
