to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılmış Kot Şortta Tekrar Yırtık Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 sene önce Bursa Korupark’taki Colin's mağazasından aldığım kot şortu neredeyse hiç kullanmadım, toplamda yalnızca birkaç kez giydim. Ürünü ilk giydiğimde ön tarafında yırtık oluştu ve ben bunu kendi imkanlarımla terzide tamir ettirdim. Buna rağmen şortu 24.07.2026 tarihinde tekrar giydiğimde bu kez arka kısmında yeni bir yırtık/patlama meydana geldi.
Bedenime tamamen uygun olan, çok az giyilmiş bir üründe bu şekilde yırtılmalar yaşanmasını ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olarak görüyorum ve bunu kabul etmiyorum. Fatura/fişim de mevcut.
Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir tamir ya da tadilat değil, doğrudan yeni muadili ile birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda yapılan kontrollerde, söz konusu ürünün 23.07.2023 tarihinde satın alındığı görülmüştür. Colin's olarak, ürünlerimizde üretim kaynaklı olduğu değerlendirilen sorunlar için satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca ürün inceleme hizmeti sunmaktayız. Ancak ilgili ürünün satın alma tarihi üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmiş olması nedeniyle, ürün inceleme süresi sona ermiştir. Bu sebeple ürününüzün ayıplı ürün kapsamında incelenmesi ve değişim talebinizin değerlendirmeye alınması maalesef mümkün olmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Ürettiği ürünü sene ile ölçüp 1 sene kaçırdınız bundan sonra hiçbir hakkınız yok demek, müşteriden bir şort parası kar elde ettiğini düşünmek büyük firmaya yakışmıyor. Ürününüzün arkasında durunuz! Bundan sonra Colin's in önünden dahi geçmem. Ürün satın alınalı 3 sene olmuş olabilir toplamda 3 veya 4 kez giyildi bunu özellik belirttim. 4 kez giyilen ürününüz yırtılıp patlıyorsa kalitenizi Türk kamuoyunun görüşlerine havale ediyorum. Kaldı ki ürününüze en az 10 sene sahip cikmalisiniz. Ben misli ile değişim talep ediyorum.
