Aynı Model Tişörtlerde Hızlı Renk Solması Ve Tüylenme Şikayeti

Colin’s Mardin Kızıltepe Movapar AVM mağazasından aynı model ve kumaştan, sadece renkleri farklı olan 5 adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri ağustos 2026 tarihinde aldım ve toplamda 3–4 kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ürünlerin hepsinde renk solması ve belirgin tüylenme oluştu. Ürünleri uzun süre ve yoğun şekilde kullanmama rağmen sadece yaklaşık iki aylık bir sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bunun üzerine ürünlerin incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım yetkili mağazaya başvurdum. Mağaza ürünleri alıp inceleme için merkeze gönderdi fakat ne yazık ki firma ürünlerinde kusur olmadığını belirten bir geri bildirim göndermiş. Yıllardır bu firmanın daimi müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu sorun karşısında, hatanın kullanıcıya yüklenmesini ve ürünlerdeki bariz deformasyonun kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünlerimin iade alınarak ücret iadesi ya da ayıpsız muadiliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.