Aynı Beden Etiketi Taşıyan Kot Pantolonlarda Ölçü Tutarsızlığı Ve Yanıltıcı Etiketleme

Aralık ayında Colin’s online mağazasından sipariş numarası 34438143_00 ile aldığım iki adet kot pantolonda ciddi bir standart sorunu yaşadım. Her iki pantolonun da üzerindeki beden etiketleri aynı olmasına rağmen, paça boylarını kısaltmak için elime aldığımda birinin diğerinden belirgin şekilde daha uzun olduğunu fark ettim. Yani etiketlerde aynı beden bilgisi yer alsa da ürünlerin gerçek ölçüleri birbirini tutmuyor ve bu durum, etikete güvenerek yapılan alışverişte yanıltıcı bir tablo oluşturuyor.

Daha önce aldığım bir ürün ile yeni aldığım bir başka üründe de birbirini teyit etmeyen etiketlere rastladım. Aynı pantolon üzerinde bulunan etiketlerden biri 30/30 derken diğeri 30/32 olarak görünüyor. Bu çelişkili etiketlemeyi ve ölçü tutarsızlıklarını gösteren videoları da ekte paylaşıyorum.

Bu durum, özellikle online alışverişte etikete güvenerek ürün alan bir müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım, ancak bu tür temel bir standart sorununun ve etiketleme hatasının köklü bir kalite kontrol eksikliğine işaret ettiğini düşünüyorum. Aynı marka ve aynı beden etiketine sahip ürünler arasında bu kadar bariz ölçü farklarının ve birbiriyle çelişen etiketlerin olması kabul edilebilir değil.

Colin’s’ten, ürünlerdeki ölçü standartlarının ve etiketleme süreçlerinin çok daha etkin ve düzenli bir şekilde kontrol edilmesini, aynı beden etiketi taşıyan ürünlerin gerçekten aynı ölçülere sahip olmasını sağlayacak kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.