to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kazak İade Sonrası Yarım Ödeme Ve Açıklama Eksikliği
Colins.com üzerinden aldığım kazak sökük geldiği için 16.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek iade işlemi başlattım. 0002223029_STR numaralı siparişime ait bu ürün için iade talebimin alındığına dair “16.02.2026 Pazartesi günü iade talebiniz alınmıştır. B040” içerikli mesaj da tarafıma ulaştı ve faturam da elimde mevcut.
Ürünü 07.02.2026 tarihinde 525 TL ödeyerek satın almıştım; ancak iade sonrası hesabıma yalnızca 262,50 TL yatırıldı. Herhangi bir kesinti yapılacağına dair ne bir açıklama, ne e‑posta ne de SMS tarafıma iletilmedi. Eksik ödeme nedenini öğrenmek ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte son derece ilgisiz kaldılar.
Ayıplı gelen ürünün iadesi için ödediğim 525 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve neden ancak yarısının yatırıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
