to read complaints and reviews, or file yours. 
Colins.com üzerinden aldığım kazak sökük geldiği için 16.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek iade işlemi başlattım. 0002223029_STR numaralı siparişime ait bu ürün için iade talebimin alındığına dair “16.02.2026 Pazartesi günü iade talebiniz alınmıştır. B040” içerikli mesaj da tarafıma ulaştı ve faturam da elimde mevcut.
Ürünü 07.02.2026 tarihinde 525 TL ödeyerek satın almıştım; ancak iade sonrası hesabıma yalnızca 262,50 TL yatırıldı. Herhangi bir kesinti yapılacağına dair ne bir açıklama, ne e‑posta ne de SMS tarafıma iletilmedi. Eksik ödeme nedenini öğrenmek ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte son derece ilgisiz kaldılar.
Ayıplı gelen ürünün iadesi için ödediğim 525 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve neden ancak yarısının yatırıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Colin's’in internet sitesinden yaptığım alışverişte olmayan ürünleri mağazaya iade etmeme rağmen, ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 02.03.2026 tarihinde mağazaya iade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 2.679,88 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 0002235526’dı...
08.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet kapüşonlu kazak siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargolanmadı” olarak görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazır olduğunu, faturanın kesildiğini ve ...
07.01.2026 tarihinde Colin’s’in resmi web sitesi üzerinden toplam 1.899,96 TL tutarında, 2203191 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargolanmadı” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan dolayı yoğunluk olduğu ve bu ...
05.01.2026 tarihinde Colin's mağazasından ürün siparişi verdim; ancak bilmediğim bir sebeple siparişim iptal edildi. İptalden itibaren 20 iş günü geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. 05.02.2026 tarihinde Colin's müşteri hizmetl...
30.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Colin’s mağazasından bedenini mağazada bulamadığım bir ürünü, depoda olduğu ve adresime kargo ile gönderileceği söylenerek 2.600 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün kargolanmasını beklemeye başladım. Ancak 4 gün sonra,...
Yorumlar