to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Boxer İç Giyimde Değişim Reddedildi
19.03.2026 tarihinde Çorum AHL Park Colin’s mağazasından eşime kampanyalı boxer aldım. Ürünü eve götürdüğümde eşim bedene baktığı anda bunların kendisine olmayacağını söyledi ve ürünü hiç açmadan, kullanılmamış şekilde değişim için tekrar mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde sistemin değişime izin vermediği söylendi. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen, iç çamaşırı olduğu için değişim yapılamayacağı belirtildi. Satış sırasında da, kasada da, fişte ya da mağaza içinde herhangi bir yerde “iç giyim ürünlerinde değişim/iade yoktur” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir kuraldan haberdar edilmedim.
Açılmamış ve kullanılmamış üründe, satış anında da özellikle belirtilmemiş bir kural gerekçe gösterilerek değişim yapılmamasını hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından doğru bulmuyorum. Açılmamış durumdaki bu boxerların en azından beden uygun olacak şekilde başka ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
Merhaba aradınız hatta konuştuk açılmamış üründe olsa asla kabul edilmiyor dediniz
