to read complaints and reviews, or file yours.2,334,850 TL’lik EFT’in Kaybolması Ve Colendibank’tan Acil İade Talebi
03.11.2026 tarihinde saat 12.58'de Colendibank mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki hesaba 2.334.850 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası 00001-8319215 olan bu para transferi ne alıcı hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu tutarın aciliyeti olmasına rağmen saatler geçmesine karşın hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Colendibank müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen para hâlâ ortada yok ve net bir zaman bilgisi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
ColendiBank’tan beklentim, bu EFT işleminin derhal tamamlanması veya en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve yaşanacak her gün gecikme için tarafıma faiz ödemesi yapılmasıdır. Yüksek meblağlı bu tutar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bu tür bir süreç yönetimi sebebiyle ColendiBank’ın asla tercih edileceği durumlarda iki kez düşünülmesi gereken bir kurum olduğunun da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza ilettiğiniz başvuru üzerine yapılan detaylı incelemede, işleminizin bankamız tarafındaki adımlarının işlem yaptığınız saat itibarıyla tamamlandığı gözlenmiş ve tarafınızla iletişime geçilerek sürece ilişkin gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Karşı banka ve alıcı hesap sahibi görüşmeleriniz sonrası size yardımcı olacağımız farklı bir konu oluşması halinde Destek Merkezi'mize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Colendibank
