to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hazır Limit Borcuna Erişememe Ve Ödeme Sorunu
Migrospay üzerinden Colendi hazır limitimi kullanırken telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hazır limit borcumu göremediğim için ödeme yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığım her adımda doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve o numaraya erişimim kesinlikle yok.
Şu an görünen hazır limit borcum 332,44 TL ve bu borcu ödemek istiyor olmama rağmen erişemediğim numaraya kod gittiği için ne borcumu görüntüleyebiliyorum ne de normal şekilde ödeme yapabiliyorum. Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor.
Migrospay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzerimde hazır limit borcu olduğu için numaramı güncelleyemeyeceklerini söylediler. Colendi tarafına da ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.
Hem borcumu ödeyebilmek hem de hesabımı kullanmaya devam edebilmek için numaramın güncellenmesi ve erişim sorunumun giderilmesini, kısacası bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gonca Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili mailinize dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
