to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Borç Sistemde Görünmüyor, Faiz Ve Kredi Skorum Olumsuz Etkilendi
7 Ekim 2025 tarihinde Migros MoneyPay mobil uygulaması üzerinden Colendi Hazır Limit borcum olan 408 TL’yi, sonu 7142 ile biten kartımla ödedim. İşlem sırasında bana verilen slip detayları şu şekildedir:
MoneyPay/COLENDI hazır
iş yeri No: 952000002042644
Terminal No: 01347404
Peşin Satış
Müşteri Nüshası
07/10/2025 09:34:45
Kart: 5418 76** **** 7142
Tutar: 408.00 TL
Tutar Karşılığı Mal/Hizmet Aldım
Onay Kodu: 319632
Referans No: 5280******18
AID: a0000000041010
Bu işlem e-ticaret işlemidir.
Ödeme bankamdan başarıyla çekildi, dekontum mevcut. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme sistemde hâlâ yapılmamış olarak görünüyor ve borcuma faiz eklendi. Ayrıca bu durum kredi skorumun da olumsuz etkilenmesine sebep oldu.
Bu süreçte bankamla ve Migros MoneyPay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birçok Ticket oluşturdum. Ancak her seferinde sadece “İşleminiz inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Borç ve faiz tutarımın iptal edilmesini, kredi skorumun bu durumdan etkilenmemesini ve ödemenin sistemde hemen görünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili mail üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
