to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Hazır Limit İle Migros Ödemesinde Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyeti
Colendi Hazır Limit üzerinden yapmam gereken Migros ödememi, ödemeyi tamamlamak istediğimde "güvenlik nedeniyle engellendi" hatası nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarında hem kimlik fotoğrafımı hem çip taramasını hem de canlılık kontrolünü eksiksiz olarak tamamladığım halde, tüm basamaklar sonrasında sistem tekrar "başarısız" diyor ve ödememi yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle 03 Ağustos 2025 son ödeme tarihli, işlem numarası 18269460 olan ve 346,80 TL tutarındaki Migros ödememi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sunulamadı ve hafta sonu olması nedeniyle ilettiğim şikayetime geri dönüş alamadım.
En kısa sürede sorunun tespit edilip, hem hazır limitime hem de ödemenin son günü nedeniyle mağdur olmayacağım bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Ekibimiz konu ile ilgili mail üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
